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USR-G781无法进入配置状态

2020-07-08

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一、设备未正常工作(work灯不亮)

1. 检查供电电源,确认是否是配套电源,不是的话更换配套电源

2. 用万用表测量供电端子,看是否有电压,没有电压是适配器的问题

3. 换适配器测试,没有其他适配器并且没有万用表,返修

4. 只有work灯不亮,其他指示灯正常则是灯的问题,排查其他原因

二、串口线问题

1. 通过拔插usb线检查电脑的设备管理器中有无对应串口更新,确认打开的串口号是否正确

2. 检查电脑串口驱动是否正常,可尝试用驱动精灵等软件修复串口驱动

3. 如果是usb232,短接23引脚,测试自收发,若可以自收发表示串口线正常;若不可自收发,可尝试换个串口线

4. 如果是usb485串口线,可以尝试换个串口线

三、串口参数不符

1. 打开串口的参数要与设备串口参数一致,设备串口参数出厂默认115200/8/None/1,若更改过串口参数且不记得改为多少可尝试登录内置网页确认

2. LAN口连接网线,在浏览器地址栏输入该网卡的网关地址可进入内置网页,在透传界面可以确认当前串口参数

3. 若暂无网线却不确定当前串口参数,可长按reload按键6s松开,恢复出厂设置后用出厂参数测试

四、其他问题

1. 联系技术支持协调解决问题。


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