1. 检查供电电源,确认是否是配套电源,不是的话更换配套电源
2. 用万用表测量供电端子,看是否有电压,没有电压是适配器的问题
3. 换适配器测试,没有其他适配器并且没有万用表,返修
4. 只有work灯不亮,其他指示灯正常则是灯的问题,排查其他原因
1. 通过拔插usb线检查电脑的设备管理器中有无对应串口更新,确认打开的串口号是否正确
2. 检查电脑串口驱动是否正常,可尝试用驱动精灵等软件修复串口驱动
3. 如果是usb转232,短接2和3引脚,测试自收发,若可以自收发表示串口线正常;若不可自收发,可尝试换个串口线
4. 如果是usb转485串口线,可以尝试换个串口线
1. 打开串口的参数要与设备串口参数一致,设备串口参数出厂默认115200/8/None/1,若更改过串口参数且不记得改为多少可尝试登录内置网页确认
2. LAN口连接网线,在浏览器地址栏输入该网卡的网关地址可进入内置网页,在透传界面可以确认当前串口参数
3. 若暂无网线却不确定当前串口参数,可长按reload按键6s松开,恢复出厂设置后用出厂参数测试
1. 关闭远程服务器上的杀毒软件和防火墙
2. 远程服务器的安全组设置中要开放TCP通信包并开放对应端口
3. G781的防火墙是否都设置为接受
1. G781做TCPS,远程上位机软件做TCPC。G781设置为TCPS,监听端口开启,远程上位机设置为TCP Client模式,填写的IP或域名和端口为G781的域名或IP和端口
2. G781或远程上位机作为TCPS时,IP或域名能够被对方TCPC所在网络ping通或者访问到
3. G781做TCPC,远程上位机软件做TCPS.上位机设置为TCPS,监听的端口开启,G781设置为TCPC模式,填写的域名或IP和端口为远程服务器的域名或IP和端口
4. G781设置完参数保存重启
1. 联系技术支持协调解决问题。
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