USR-G781远程TCP socket通信无数据

2020-07-08

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1. 检查供电电源，确认是否是配套电源，不是的话更换配套电源

2. 用万用表测量供电端子，看是否有电压，没有电压是适配器的问题

3. 换适配器测试，没有其他适配器并且没有万用表，返修

4. 只有work灯不亮，其他指示灯正常则是灯的问题，排查其他原因

1. 通过拔插usb线检查电脑的设备管理器中有无对应串口更新，确认打开的串口号是否正确

2. 检查电脑串口驱动是否正常，可尝试用驱动精灵等软件修复串口驱动

3. 如果是usb转232，短接2和3引脚，测试自收发，若可以自收发表示串口线正常；若不可自收发，可尝试换个串口线

4. 如果是usb转485串口线，可以尝试换个串口线

1. 打开串口的参数要与设备串口参数一致，设备串口参数出厂默认115200/8/None/1，若更改过串口参数且不记得改为多少可尝试登录内置网页确认

2. LAN口连接网线，在浏览器地址栏输入该网卡的网关地址可进入内置网页，在透传界面可以确认当前串口参数

3. 若暂无网线却不确定当前串口参数，可长按reload按键6s松开，恢复出厂设置后用出厂参数测试

1. 关闭远程服务器上的杀毒软件和防火墙

2. 远程服务器的安全组设置中要开放TCP通信包并开放对应端口

3. G781的防火墙是否都设置为接受

1. G781做TCPS，远程上位机软件做TCPC。G781设置为TCPS,监听端口开启，远程上位机设置为TCP Client模式,填写的IP或域名和端口为G781的域名或IP和端口

2. G781或远程上位机作为TCPS时，IP或域名能够被对方TCPC所在网络ping通或者访问到

3. G781做TCPC，远程上位机软件做TCPS.上位机设置为TCPS，监听的端口开启，G781设置为TCPC模式,填写的域名或IP和端口为远程服务器的域名或IP和端口

4. G781设置完参数保存重启

1. 联系技术支持协调解决问题。